"Wstyd i hańba". Banku czy dłużnika?

Najważniejsze

Obsługa klienta według pracownika Eurobanku

Krzyki, wyzwiska i groźby - to metody windykacji długów w wykonaniu pracowników Eurobanku. Pan Włodzimierz chciał odroczyć spłatę raty kredytu. Zamiast ugody czy chociaż negocjacji otrzymał serię grubiańskich telefonów.

"- Wstyd i hańba. Żona się z pana śmieje już? Dzieci się z pana śmieją?
- Proszę Pana
- Znalazł się pan W. Nie będziemy rozmawiać, nie umiem oddać pieniędzy, bo jestem nieudolny, tak?"
W takiej formie pracownicy Eurobanku egzekwują spłatę zaległej raty kredytu od pana Włodzimierza z Gdańska. Pan Włodzimierz rozmowy nagrywał. Co więcej, informował, że nagrywa. Tonu indykatora to nie zmieniło.
"- Ale zdaje sobie pan sprawę, że ja w tej chwili pana nagrywam?
- Bardzo dobrze panie W., proszę nagrywaj pan, ja się trzymam zgodnie z procedura, którą narzucił na mnie Eurobank. I wszystko mamy zgodnie z prawem, panie W."
Zapłacił za mało
Wszystko zaczęło się w lutym, kiedy pan Włodzimierz pożyczył w banku 20 tysięcy złotych. Spłacał raty regularnie, ale popadł w kłopoty. W październiku i listopadzie zamiast 1200 złotych w sumie zapłacił kolejno 300 i 200 złotych. Do banku napisał pismo, w którym poprosił o zmniejszenie wysokości miesięcznej raty.
Pisemnej odpowiedzi nie było, ale na reakcję banku nie musiał długo czekać. Zaczęły się telefony.
"- Ma pan problemy z zapamiętaniem paru rzeczy tak?
- A ma pan problem z kulturą.
- Cwaniaka pan próbuje zgrywać. Panie W., pan jest niżej, panie W., Eurobank jest wyżej i to my panu zrobimy, i pana cwaniactwo wyjdzie panu bokiem"
"My z takimi ludźmi nie będziemy współpracować"
Pracowników działu windykacji,[...]
18:52 18.11.2009 / TVN24

Dalsza część tekstu
(1/3)

Zobacz komentarze (616)
Skomentuj

Więcej na ten temat :
· W USA przybywa niewypłacalnych dłużników
· Bank mięknie w wojnie z klientami
· Bank straszy klienta "najsmutniejszym Bożym Narodzeniem"

Więcej informacji

· Pilot Millera niewinny. "Mam żal za ponad sześcioletni proces"
· Klikanie popularniejsze w Platformie niż listy
· Wyciągnęli pijanego kierowcę z samochodu. Siłą
· "Mama ciągle przeciwna, ale my jesteśmy jak najbardziej za"
· Wyrok za filmik na YouTube

Następne »

Informacje

TVN24

« Onet.pl Lajt | Wszystkie serwisy | Napisz do nas »