"Wstyd i hańba". Banku czy dłużnika?

Najważniejsze

Obsługa klienta według pracownika Eurobanku

Krzyki, wyzwiska i groźby - to metody windykacji długów w wykonaniu pracowników Eurobanku. Pan Włodzimierz chciał odroczyć spłatę raty kredytu. Zamiast ugody czy chociaż negocjacji otrzymał serię grubiańskich telefonów.

TVN24 zapytało centralę Eurobanku we Wrocławiu, co myśli o takich metodach nakłaniania dłużnika do spłaty długu. - Czy ten pan zgłosił reklamację? Czy została uznana? Jeśli to zrobił, prawdopodobnie zostałaby uznana i przeprosilibyśmy klienta za ten ton - mówi Alina Stahl, dyrektor departamentu PR i komunikacji.
Jeśli w banku łamane są procedury, pracownikom grożą kary. W zależności od skali przewinienia konsekwencje mogą być różne, ze zwolnieniem z pracy włącznie.
kaw,ŁUD, jaś//mat,kwj
18:52 18.11.2009 / TVN24

Poprzednia część tekstu

Zobacz komentarze (616)
Skomentuj

Więcej na ten temat :
· W USA przybywa niewypłacalnych dłużników

· Bank mięknie w wojnie z klientami

· Bank straszy klienta "najsmutniejszym Bożym Narodzeniem"

Więcej informacji

· Poleciały butelki i kamienie. Cięcia i tak przyjęte
· "Artysta" zwycięzcą,
Meryl Streep zgubiła buta
· Koroner potwierdza: Whitney Houston znaleziono w wannie
· Narkotyki, toksyczna miłość, bankructwo i śmierć
· Gwiazdy zawaliły puchar. Zambia rządzi w Afryce
· Śniadek: Najpierw umowy śmieciowe, potem emerytury

Następne »

Informacje

TVN24

Onet.pl | Wszystkie serwisy | Napisz do nas »